Política de envío

Políticas de Envío - OrthoVital 360™ Argentina

En OrthoVital 360™ nos comprometemos a que tu solución de descanso llegue de forma rápida y segura a cualquier rincón del país. A continuación, detallamos las condiciones y tiempos que rigen nuestros envíos dentro del territorio argentino.

1. Cobertura Nacional

Realizamos envíos a toda la República Argentina. Gracias a nuestra red logística, llegamos a domicilios particulares, oficinas y puntos de retiro en CABA, GBA y todas las provincias del interior.

2. Tiempos de Procesamiento

Una vez que el pago de tu pedido es confirmado, nuestro equipo inicia el proceso de preparación. El tiempo de procesamiento estándar es de 24 a 48 horas hábiles. Los pedidos realizados durante el fin de semana o feriados comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega estimado varía según tu ubicación:

  • AMBA (CABA y GBA): de 2 a 4 días hábiles.

  • Interior del País: de 4 a 7 días hábiles.

  • Zonas Remotas: los plazos pueden extenderse levemente dependiendo de la frecuencia de la paquetería local.

4. Costos de Envío

El costo del envío se calculará y mostrará claramente en el checkout antes de finalizar tu compra. Contamos con promociones de Envío Gratis en compras seleccionadas o packs promocionales (Dúo y Trío), las cuales se aplican automáticamente al cumplir los requisitos.

5. Seguimiento del Pedido

Para tu tranquilidad, todos nuestros envíos cuentan con un código de seguimiento. Una vez que el paquete sea despachado, recibirás una notificación por correo electrónico con el enlace de rastreo para que puedas monitorear el trayecto de tu compra en tiempo real.

6. Socios Logísticos

Operamos a través de la plataforma Dropi, integrando a los correos con mayor trayectoria y presencia en Argentina. Seleccionamos automáticamente la empresa que garantice el menor tiempo de entrega según tu código postal.

7. Direcciones de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Primalia no se hace responsable por retrasos o faltas de entrega derivados de errores en los datos proporcionados. En caso de que un paquete sea devuelto por "dirección inexistente" o "plazo de retiro vencido", el cliente deberá cubrir los gastos del nuevo envío.

8. Incidencias y Recepción

Si al recibir tu pedido notás que el embalaje está dañado o violentado, por favor no lo aceptes o hacé la aclaración en el remito del correo. Comunicate con nosotros dentro de las 24 horas de recibido para que podamos gestionar el reclamo de inmediato.

9. Dudas y Atención al Cliente

Para cualquier consulta sobre el estado de tu envío, podés escribirnos a nuestro correo de soporte oficial que figura en la web. Nuestro equipo te responderá a la brevedad para darte una solución.